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美容導師是專業線化妝品公司在市場拓展后的銷售延伸者，其主要工作就是下店服務，這也是美容公司對加盟店支持的重要組成部分。美導下店后，應該做什么，該如何去做呢？巨美為您整理了美導下店十二大步驟，供大家參考：

1、美導下店前期的一些準備工作：

在下店之前，美導需要準備好下店的詳細工作計劃以及相關的物料準備等，包括培訓教材、個人介紹、筆記本(工作流程)、名片、工服、公司的加盟材料、合同內容、公司背景資料、刊物等。除此之外，美導還應該了解下面店面的詳細情況，包括員工名單、開業時間的長短、客源的流動性、廣告宣傳、開業的策劃方案、員工培訓考核的情況，老板的做事風格等。

美導下店前，需要給自己各方面充電。切實了解公司的企業文化，核心項目和技術寫一份工作計劃書，詳細說明每一步工作的具體步驟預測下店以后可能會碰到的問題，若自己不能解決可請教上級領導。

為什么去？""去干什么？""怎么做？""要得到什么結果？""加盟店有何要求？"明確了這些問題，下店后的職責也就明確了。做好前期的一些準備工作，有利于美導下店后快速準確地投入工作，避免茫然做無用功。

2、下店前幾天

美導在下店前應與加盟店有不低于二次的電話溝通。第一次電話溝通建議在出發前三天，可在電話中作簡單的自我介紹，告知何時去，去作什么，公司對加盟店的有關要求，加盟店還有哪些要求，并就一些前期問題達成共識。第二次電話溝通應安排在出發前一天，需再次強調準確的到店時間、到店后的要求事項和相關細節。以上電話溝通，應有完整的電話溝通記錄以備查。

3、到店后

美導下到店里后，要分清事情的輕重緩急，哪些是重要的，急需解決的，哪些可以暫緩。同時要明白這樣做的目的，需要老板如何去配合等。

4、制定好工作時間表，和加盟商進一步溝通。

﹡需要老板明確自己的定位，應該有什么樣的正確心態去經營自己的美容院？

﹡怎樣去管理店長并讓店長明白自己的工作職能？

﹡店面會出現什么樣的問題？出了問題如何去解決？

以上所有問題都需要對店長和老板分別講明了，以免在往后的溝通中出現誤解和差錯，引出不必要的不滿和爭吵。

5、每日工作日記

策劃方案、廣告宣傳、人員管理、監督等具體的工作都必須詳細記錄在工作日記中，若哪個環節上出現問題就在哪個環節上對癥下藥，并可作為回公司匯報工作的憑證，不足之處可以及時調整。

6、店主反饋

﹡到店以后，先了解店面情況和店址附近美容商圈情況(競爭對手情況)之后需要和公司總部進行溝通，達成一致意見后同老板店長溝通。

﹡告知你此次來店的目的，怎么樣去協助他們？效果如何？將來如何維護這種良性循環

﹡如何掌握這種方法？

﹡新店需要從全面培訓，避免人員流失。

﹡老店：學會傾聽和安撫，把所有的流程重新定位，和加盟商溝通的時候，要站在對方的立場上去想問題。

﹡分析店長的管理方法、美容師的流失及流失的前兆、店內人員的職責與要求、店面從短期到長期的經營狀況、電話咨詢、接待等一系列問題。