顧客美發心理常識
編輯:巨美美容學校
發布時間：2023-10-27 10:23:58
1.少年兒童的心理
孩子們一般對發型沒有過多的要求，因此美發師在修剪時一定要多聽取其父母的建議，孩子的發型要體現其活潑的個性。
2.年輕人的心理
年輕人一般喜歡追求時尚，流行觀念在他們中最能得到推廣，因此年輕人是進行染發、燙發、護發等項目推薦和新產品推廣的關鍵人群。年輕人的發型設計要易于自行打理和變化，以適應不同場合的需求。
3. 中年人的心理
中年人要求的發型通常是干凈利落、易于梳理，并且要體現出職業感和穩重大方的特點，因此，應向中年人大力推薦燙發和護發項目。對于渴望留住青春、懼怕老氣橫秋的中年女性，不應推薦她們染黑發，而應推薦其染較深的其他顏色，這將有助于提升中年女性穩重又不失優雅的氣質。
4.老年人的心理
老年人進入暮年，一般喜歡別人夸其年輕，美發師一定要注意到老年人的這一心理需求，適時予以夸贊，以博得老年顧客的信任。此外，由于年齡因素導致脫發，老年人一般發量不多，美發師要注意做好老年顧客的吹風造型工作，同時也可以向其推薦燙發項目，以使老年顧客的發量看起來多一些。
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