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顧客意志過程與認知過程、情緒情感過程的聯系
顧客的心理過程是認知過程、情緒情感過程和意志過程的統一。首先,情緒情感總是伴隨著一定的認知過程發生,它不可能脫離感知、記憶、思維等活動。情緒情感隨認知的發展而發展...
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顧客意志過程與意志品質
意志過程是指人在自己的活動中設置一定的目標,按計劃不斷地克服內部和外部困難并力求實現目標的心理過程。它是人主觀能動性的體現,即人不僅能認識客觀事物,而且還能根據對...
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新手必備的皮膚深層清潔知識
為什么要定期深層清潔? 皮膚自身會分泌和排泄油脂、汗液再加上化妝品殘留物,會導致毛孔堵塞,時間久了,皮膚就會出現各種問題。...
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美發師必學基礎知識
美發師是一個廣泛的職業領域,可以在發廊、美容院、SPA中心、酒店、電視電影等行業中就業。同時,很多美發師也選擇自主創業,開設個人發廊或與朋友合作開店等。 就業前景 隨著...
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顧客情緒與情感的含義
從對顧客認知過程的分析中可以認識到,購買商品時,要先通過感覺、知覺對商品進行初步感知,再調動記憶、想象,運用自己的知識經驗進一步發展對商品的認知,最后經過思維活動...
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顧客認知發展階段—聯想與想象
聯想是由一個事物想到另一個事物;想象是顧客改造記憶中的表象而創造新形象的心理過程,是在記憶的基礎上把過去經驗中已經形成的聯系再進行新的組合,從而創造出新形象的過程...
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顧客認知發展階段—學習與思維
學習的實質是人的內在能力、思想和情感的變化,這種變化能夠保持且不能單純歸因于生長的過程。思維是人對客觀事物的一般屬性和事物的內在聯系的間接的、概括的反映。思維的基...
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顧客認知發展階段—記憶與注意
認知發展階段主要靠顧客的記憶與注意、學習與思維、聯想與想象等心理活動來完成。識記、保持、回憶和再認是記憶的基本過程,彼此密切聯系。沒有識記,就談不到保持;沒有保持...
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顧客心理學—顧客的認知形成階段
認知過程是顧客心理活動的初始階段。顧客的認知過程是顧客通過自己的感覺、知覺、記憶、想象和思維等對商品的品質屬性以及各方面聯系的綜合反映過程。顧客對商品的認知過程可...
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美容師語言要求—談話技巧
美容師應盡量了解顧客的心理,根據顧客的不同情況選擇合適的談話主題。美容化妝品、居家護膚知識,流行的服飾與發型,顧客的個人興趣、愛好,文學、藝術、運動、旅游、教育等...
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美容師語言要求—禮貌用語
禮貌用語是在語言交流中使用的表示尊重與友好的用語。使用禮貌用語是尊重他人的表現,是建立友好關系的敲門磚,在日常生活中,尤其在社交場合中,會使用禮貌用語十分重要。...
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督脈的常用美容穴位
命門在腰部,后正中線上,第二腰椎棘突下凹陷中,治療陽痿、遺精、遺尿、尿頻、月經不調、泄瀉、腰脊強痛、手逆冷等病癥;大椎后正中線上,第七頸椎棘突下凹陷中,治療發熱惡...
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足厥陰肝經的常用美容穴位
太沖在足背側,第一、二跖骨間,跖骨底結合部前方凹陷中,具有平肝泄熱、疏肝養血、清利下焦的作用;章門在側腹部,第十一肋游離端的下際,具有疏肝健脾、調氣活血的功效……...
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經絡腧穴—足厥陰肝經
足厥陰肝經在足大趾甲后與足少陽膽經相銜接,聯系陰器、目系、喉嚨、胃、肺等臟腑器官,屬肝,絡膽,經穴主治肝病、婦科病、前陰病,以及經脈循行部位的其他病癥...
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美容師操作衛生—手部消毒
為避免細菌感染及病毒傳播,美容師在操作前需進行手部消毒。最適宜的手部消毒劑為 75%酒精。美容師手部消毒后,在操作時應盡量避免觸摸自己的臉部、頭發或其他物品如觸摸過,需...
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