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李姐剛創辦美容院的時候人員很少，她認為沒必要太嚴格管理，與大家姐妹般相處才能讓她們盡力做事，于是和下屬姐妹相稱，不分彼此。可一段時間后，李姐發現自己的這種"親情化管理"模式效果并不理想，員工經常有令不從，自作主張，遲到早退，紀律散漫，雖然拿李姐當大姐看待，也認真做事，但工作效率卻很低。有時員工間或工作中出現矛盾、問題時，無法可依，李姐作出的裁決80%大家都是不滿的，雖然李姐已經做出了很大的讓步與犧牲，大家卻依然不滿意，不理解。此時李姐才意識到，當初的想法是錯的，決心整改，于是，推出了嚴明的公司章程、客戶服務考核、差旅報銷制度、利潤分配制度等一系列規章。本指望可以扭轉目前的散漫、混亂局面，可誰知剛一推出就遭到所有員工的抵制，一時間，怨聲載道，口水漫天：認為李姐賺了錢就拿元老開刀，雖然李姐制定的這些規定合情合理，但是已經習慣了散漫工作環境的員工哪受得了突然的嚴格約束，有辭職的，有消極怠工的，一時間，美容院陷入了癱瘓狀態helliphellip

分析： 頑疾需猛藥，此時再想以制度和情理來扭轉局勢已經不可能，此時應果斷裁減掉阻礙公司發展、不聽從號令的員工，以使得制度可以落地并推行。對于一個企業來說，這樣的行為是次大手術，必然會傷公司元氣，但為了公司長遠的健康發展，必須如此。可以嘗試用一種"中國文化管理思想"，重新使美容院振作，規范起來。嘗試了這個思想的李姐和她的美容院很快走出了困境，還成為了兩個全國知名品牌的東北區域總代理。

改善管理需先改變思想

中國傳統的管理是"情感式管理"，在美容院創業階段常常使用。但這種模式在管理中常遇到一些管理尺度與方法上的問題。比如和員工相處太過親密，本以為可以和下屬打成一片，方便管理與溝通，可結果卻是走得越近，越難管理，失去了威信，員工隨意妄為，有令不從；而嚴厲些吧，員工又覺得你很苛刻，產生了抵觸情緒，依然工作效率不彰。此時，我們不妨借鑒一下中國歷史文化中流傳、積淀下來的智慧，因為，我們今天的意識形態與行為習慣都來源于此，追本溯源，這里應該能找到問題的解決方案。

情感式管理來源于中國儒家文化。儒家文化盛行了2000余年，一直為歷代君王治理天下所用，而儒家文化更普及于民間。乃至現代依然是大到治理天下，小到人際交往，無處不體現著儒家文化的以仁德為本，中庸之道的和諧處事思想觀。很多企業管理當中，提倡厚德載物，人性關懷等理念依舊很多，但成功者有之，失敗者也不少，究其原因，不是這種思想不對，而成敗的關鍵是運用這種思想理念的時機是否正確。

法為先，儒為度，道為勝 有這樣一句話：一件事情是否正確，只是看是否發生在了正確的時間與正確的地點。巨美美容講師認為：先以法家思想奠定公司的行為及法度基礎；而后以儒家思想管理公司；最后達到道家"無為而治"的道家境界。 我們先來看看法家的哲學。法家主張"以法治國"。秦國就是依靠法家的思想，訓練出了強大的軍隊，統一了中國。法家提倡：有功則賞，有過則罰，賞罰分明的獎懲制度；提倡人無高低貴賤，觸犯法律則一律同罪；"定分止爭"，明確物的所有權；"不法古，不循今"，推崇不斷創新、改革等。一系列的觀點思想應用到今天的企業管理中，尤其是初創基業的企業，十分有借鑒意義。一個國家如果法律不健全，社會就會變得混亂，一個公司也是同樣道理，若行事無法可依很快公司就會出現混亂，推諉、扯皮、謀私、越權、貪污等問題，而此時更糟糕的卻是沒有一個法度、規矩去管理與整治。沒有律法，即使是再輕的處罰，當事人也會覺得重，而且不滿于為什么要拿自己開刀。反之，若有明確的規章制度，觸及了這條高壓線，自然就按規定處理，也就沒人會有怨言，因為大家是接受了公司的規定后才加入公司的，也可以理解為是接受了游戲規則才參加到游戲中來的。所以，在公司成立之初就要用法家的思想，建立起嚴明合理的公司規章制度。

確立了嚴謹的制度后，此時除依法管理外，就要運用第二種思想——儒家思想。在共同遵守規章制度的氛圍中，與大家和諧相處，創造基于律法為前提的情感管理。做到以威，懾天下，以德，安天下。

待公司在以上兩種思想下和諧平穩發展成熟后，導入第三種思想道家思想。道家推崇"虛靜無為""無為而治"很多人覺得道家的思想有些消極，不適合用在管理上，其實道家的哲學內涵是以柔克剛，以退為進，具有強大的韌性力量。可以說是無人可以摧毀的。到此階段，企業已經變成了一個可以自行運轉的，強大的，高度智能的，不可摧毀的組織。

三者一體，不能分制 以上三種思想各有特色，但獨立開來，便顯出了缺點與不足，只有組合運用，威力才會強大，但切不可顛倒了順序或過分強調某一種思想。 過于依靠律法治理企業，容易造成員工忠誠度低，無歸屬感，甚至覺得不平等，受壓迫，與公司貌合神離，完全是利益驅動。這樣的企業一旦遇到重大的危機或困境時極容易轟然倒塌，土崩瓦解。而過于注重儒家的思想，又極容易導致像前面案例中提到的李姐遇到的情況。道家思想更要在前兩種思想已經充分奠定公司扎實基礎的時候才能導入。曾經聽過某個企業的領導在大講無為而治，但我知道的卻是現在他們企業連罰款制度都沒有成熟完善。此時想無為而治只能是天下大亂。 "法、儒、道"是管理者思想層面的方式，而非具體管理方法，但若能配合西方科學嚴謹的管理方法、流程，一個是思想層面，一個是方法層面，將雙劍合壁，事半功倍。 用法家思想治天下，用儒家思想安天下，用道家思想持天下。你的團隊將在商場縱橫馳騁，所向披靡。