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    美容院團購營銷新模式
    編輯:巨美美容學校 發布時間:2011-01-27 13:17:00

    團購就是團體購物,指的是認識的或者不認識的消費者聯合起來,來加大與商家的談判能力,以求得最優價格的一種購物方式。作為一種新興的電子商務模式,通過消費者自行組團、專業團購網站、商家組織團購等形式,提升用戶與商家的議價能力,并極大程度地獲得商品讓利,引起消費者及業內廠商、甚至是資本市場關注。 據了解,目前網絡團購的主力軍是年齡25~35歲的年輕群體,在北京、上海、深圳等大城市十分普遍。網友們一起消費、集體維權!同時團購網的公司提供網絡監督,確保參與廠商資質,監督產品質量和售后服務。    團購的商品價格更為優惠,盡管團購還不是主流的消費模式,但它所具有的爆炸力已逐漸顯露出來。業內人士表示,網絡團購改變了傳統消費的游戲規則。團購最核心的優勢體現在商品價格更為優惠上。根據團購的人數和訂購產品的數量,消費者一般能得到從5%~40%不等的優惠幅度。

    據調查顯示,近年來,中國"美容經濟"正在成為繼房地產、汽車、電子通信、旅游之后的中國居民"第五大消費熱點"。而廣東省以占全國美容市場70%以上,位列首位。據記者調查,廣州白領女性中有73%會定期或不定期光顧美容養生館,每月消費400~1000元不等。這不是一筆小的開支。

    在各大團購網站中,大家不難發現,最熱門的團購產品就是日化線各大品牌的護膚品、彩妝品;而其次就是各大

    在今年9月底,團購網站行業訪客量已經突破千萬,比起6月末的126萬增長了一個數量級。與上半年相比,最值得注意的是站均訪客數比上半年有了顯著的提高,平均每天每個網站有超過1.25萬的訪客進入瀏覽,相比6月末增長了一倍還多,已經十分接近了網絡購物行業整體的1.5萬的站均訪客數。

    通過上面這個數據我們不難看出,

    團購的特點就是以量取勝,如果沒有量,商家的成本就很難降下來。網站與商家達成協議后將商品上架,達到約定人數即團購成功。團購成功后,團購網站就會按這單商品的交易額提成,大概在10%~15%,這個提成比例基本成了行規。

    雖說團購網站會提成,但眾多參與的美容院團購的熱門話題。

    負責人李女士表示,"10元集美卡的成本價是151元,相當于虧本93%賺人氣,不過消費者買了這卡就意味他們還有再次消費的可能,其實這是在發掘一個潛在的顧客群。"

    還有的

    雖然美容院團購做得熱火朝天,但記者在采訪中發現,仍有消費者對于這種方式不認同,其主要的原因就是他們在參與團購后,得到的服務會大打折扣,這不僅讓他們喪失了再次消費的信心,更重要的是還會使美容院產生極其惡劣的口碑。那么,到底哪些團購弊端是美容院必須避免的呢?

    很多顧客在參加團購后想體驗項目,都必須先電話預約。但往往會被美容院告知"對不起,因為團購客人太多,你的時間排在了7天后""我們要先接待會員,團購客人的護理時間得往后挪幾天"helliphellip很多消費者預約美容院都會是這個結果,這讓他們的興致大減,甚至有顧客會認為自己因為是團購所以不被尊重。一旦顧客產生這種想法,你就別再指望他的再次消費了。

    解決方法:限制團購客人數量

    河北晶悅水域SPA館老板:賀女士 我們店做過幾次團購了,第一次沒做任何限制,參加團購的客人達到了1200多人。先不說護理時間排不過來,美容院那幾天的電話都要被打爆了,全是預約的。結果,最后我們用了將近2個多月的時間才將這些客人接待完,結果還是抱怨我們服務太拖沓。 后來我們和團購網站商量,達到300人就閉團。這不僅給了我們合理安排的時間,還保證了服務質量,結果這次團購后辦卡的人數居然比上次1200人參與的團購還要多。所以,我覺得要想通過團購獲得后續收益,就必須保證質量,而好質量的前提就是要控制人數。 這恐怕也是較為常見的美容院做法吧。通過便宜的價格吸引客人參與團購,等客人來體驗時就讓他們買這買那,希望由此撈回低價團購的損失。很多顧客反映他們在美容院團購中經常遇到這種行為,讓他們覺得心里很不舒服,有上當的感覺。

    解決方法:給客人的二次消費讓利

    陜西琇然美容美體中心店長:于敏 團購來的人就是沖著價格便宜來體驗感受的,所以在護理過程中最好不要含有隱形消費。比如我在為團購客人服務時,并不會讓他買這買那或者辦卡。只是在在護理完成后,會告訴她如果下次再來消費會得到一定優惠,并細心記錄下她的相關資料。有適合她的項目和產品就及時打電話讓她來優惠體驗,這樣做更利于抓住長期顧客。

    "為什么這個項目和團購的有區別?"這是很多團購都有的一個疑問,明明在團購時將具體過程寫得很清楚,但親身體驗時不是護理時間變短,就是用的產品不一樣。這就擺明是給團購客人的不平等對待。

    解決方法:先計算好成本

    福建慧心私房養生館老板:丁潔 如果團購客人比預期的多很多,美容院老板擔心成本,只有降低產品檔次,或是減少產品用量來滿足消費者。這樣做肯定不行,極有可能會砸了自己招牌。所以我建議美容院老板在團購前一定要做好市場調查,預算出大概的團購人數,在設置相對應的產品,以做到控制成本預算。總之,一旦團購資料通過網站發出去了,就一定要守信,在消費者體驗時千萬不要有縮水的現象存在。 雖說團購風靡,不過還是有美容院老板顧忌參加團購網站收取提成而不愿參加。那么,還有什么新型的團購方式更能降低成本而獲取利潤呢,記者就為大家打聽另外兩種新型的團購模式。

    ① 分級團購 這是快好多網中國首創的全新網絡購物新模式。"分級團購"就是網民和商家都可以從自己的需求出發,發起團購或團批,根據不同團購級別量體裁衣,設立各級團購或團批價格,等待賣家或買家前來參與團購,從而為廣大網民提供了與商家"砍價"的話語權,也為賣家通過做分級團批擴大銷售額提供了一種嶄新選擇,是網上團購商業模式的一個重大創新。 我們形象的把網民聯合團購稱之為"團結起來,力量大"。這是快好多網獨創"分級團購"的一個最大亮點。

    ② 普通網民做團長開團 商家在各大論壇上發帖宣傳,號召團購。隨即便會有感興趣的論壇會員做團長,組織其他會員參與你的這次活動。其步驟如下:首先是團長找到開團的商品,確定團購要求人數、商品品牌、型號及商品團購的價格等;然后召集團員,可以在網上發布信息尋找,也可以找周圍的親戚朋友等,為了更好地確定團員人數,有些團長會向團員要求訂金;

    當團員人數達到團購要求的人數后,團長就會組織向商家進行統一購買。團購結束,如果團員未達到團購要求,則開團失敗。

    一、入駐美容院需向選定的團購網站提供相關資質證明

    1、營業執照(經營范圍中需符合所入駐大類); 2、稅務登記證(非正規營業執照除外); 3、組織機構代碼證 ; 4、法人身份證,經辦人身份證;公章; 5、如乙方為代理商,需提供生產廠家給乙方的代理商授權證明;代理進口商品時,還應當提供與進口事項有關的證明材料(如:商檢證明、通關完稅證明等); 6、產品涉及知識產權的,應當提供有關登記證明(如:注冊商標證明、專利證明、版權登記證明等); 7、衛生許可證。

    二、入駐步驟:

    1 、美容院可關注所選團購網現有商家信息及自身銷售模式,判斷自己的產品及服務是否可以提供給該團購網會員; 2 、聯系該網站的戰略品牌部,約定相關采購詳細溝通; 3 、網站了解美容院信息及審核商家資質 ; 4 、法人帶齊各種證件(或復印件)來網站辦理入駐手續及有關細節; 5 、簽訂合同,美容院提供產品的資料及圖片等; 6 、正式開始網上運作。

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