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    如何提高美容院的業績?
    編輯:巨美美容學校 發布時間:2012-06-15 08:41:53

    決定業績的四要素是:1.客流量,2.成交率,3.單筆成交金額,4.顧客的消費頻率。

    美容院的營業額首先不應該單純的去看現金收入,應該主要看的是顧客的實際消費為營業額。

    首先,看客源夠不夠;其次,在現有的客源量上,綜合加大顧客的消費金額。這需要統計歸納顧客的消費檔案。就是認真分析顧客的需求及消費狀況。是提升項目,增加項目還是增加頻率。做到是需要溝通加強,還是需要感情加強。有的工作還需要專業的加強,接待流程的加強,工作配合的加強。

    不要老想著做活動提升營業額。就那么大塊田,你老想著它超產。而又沒有超產的技術。這樣的目標和結果都不現實。

    你說到美容師熱情不高的時候,就說明你們團隊缺乏有效的凝聚力和激勵能力。員工并不是對現在的經營管理的路線、方針是認可的。對于員工來說,賺錢是老板的事情。做為管理層來說,要將老板的利益和員工的利益有效的連接起來。這需要制度和思想教育雙重努力。只有解決了員工的能動性,才能有很好的工作狀態。美容院賣的就是形象、氛圍、服務。員工缺乏熱情,三點均有差距。自然也無法達到很好的理想狀態。

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