對(duì)一個(gè)站在銷售一線的銷售顧問來說，注意自己說的什么怎樣去說是極其重要的。要做好這一點(diǎn)，要首先感受自己所選擇的重要詞匯，并將自己的身份和顧客進(jìn)行兌換預(yù)演，在推薦商品或服務(wù)時(shí)就會(huì)使言辭自居可能造成的效果深深地嵌入對(duì)方的內(nèi)心，同時(shí)取得親切感和信任感。
借助嘴巴進(jìn)行推薦，我們還可以很自然運(yùn)用節(jié)奏、停頓以及語(yǔ)調(diào)的變化，來增強(qiáng)表達(dá)效果。比如，要點(diǎn)前后的停頓，自然地提高或降低，適當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)速變化等等，都可以使信息表達(dá)得更加有效，增強(qiáng)顧客的好感。
銷售顧問應(yīng)該如何用嘴巴來推薦呢?
1求救型推薦
用婉轉(zhuǎn)的語(yǔ)氣，以請(qǐng)教問題的形式進(jìn)行推薦。,這種推薦的方法是在不了解顧客的意圖的情況下，先虛問一番，再投石問路，既避免遭到拒絕出現(xiàn)難堪的局面，也能探尋出對(duì)方的需求。如果一名銷售顧問打算推薦某種商品或服務(wù)，但不知顧客是否會(huì)接受，又不好問對(duì)方要不要，就以試探的方式詢問：這款商品或服務(wù)你覺得怎樣？請(qǐng)問您有什么評(píng)價(jià)呢？如果顧客有意購(gòu)買，自然會(huì)評(píng)價(jià)，如果不滿意，也不會(huì)斷然拒絕，使你難堪。 2啟發(fā)型推薦
這種推薦方式是先虛后實(shí)的形式，讓顧客做出你想要的回答，,這種推薦方式是循循善誘的，有利于表達(dá)你的感受，促使顧客思考，銷售顧問能夠有效控制推薦勸說的方向。
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