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    美容顧問要善用嘴巴推薦1,
    編輯:巨美美容學(xué)校 發(fā)布時(shí)間:2012-05-22 11:54:22

    對(duì)一個(gè)站在銷售一線的銷售顧問來說,注意自己說的什么怎樣去說是極其重要的。要做好這一點(diǎn),要首先感受自己所選擇的重要詞匯,并將自己的身份和顧客進(jìn)行兌換預(yù)演,在推薦商品或服務(wù)時(shí)就會(huì)使言辭自居可能造成的效果深深地嵌入對(duì)方的內(nèi)心,同時(shí)取得親切感和信任感。

    借助嘴巴進(jìn)行推薦,我們還可以很自然運(yùn)用節(jié)奏、停頓以及語(yǔ)調(diào)的變化,來增強(qiáng)表達(dá)效果。比如,要點(diǎn)前后的停頓,自然地提高或降低,適當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)速變化等等,都可以使信息表達(dá)得更加有效,增強(qiáng)顧客的好感。

    銷售顧問應(yīng)該如何用嘴巴來推薦呢?

    1求救型推薦

    用婉轉(zhuǎn)的語(yǔ)氣,以請(qǐng)教問題的形式進(jìn)行推薦。,這種推薦的方法是在不了解顧客的意圖的情況下,先虛問一番,再投石問路,既避免遭到拒絕出現(xiàn)難堪的局面,也能探尋出對(duì)方的需求。如果一名銷售顧問打算推薦某種商品或服務(wù),但不知顧客是否會(huì)接受,又不好問對(duì)方要不要,就以試探的方式詢問:這款商品或服務(wù)你覺得怎樣?請(qǐng)問您有什么評(píng)價(jià)呢?如果顧客有意購(gòu)買,自然會(huì)評(píng)價(jià),如果不滿意,也不會(huì)斷然拒絕,使你難堪。 2啟發(fā)型推薦

    這種推薦方式是先虛后實(shí)的形式,讓顧客做出你想要的回答,,這種推薦方式是循循善誘的,有利于表達(dá)你的感受,促使顧客思考,銷售顧問能夠有效控制推薦勸說的方向。

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