4、培訓師管理制度
（1）培訓師要求：
①具備美容師應有的形象、技能、口才、表達、語言、示范。
②教案格式：要求整齊規范、排版精美。
③教案風格：要求獨特、崇尚精品、能吸引讀者的注意力并激發閱讀興趣
④教案主題：要求鮮明、突出，強調本課的必要性以及對學員的好處。
⑤教案內容：要求新穎，具有前瞻性，力求精致，能確實開闊學員的視野和增長期知識。
⑥教案目標：要求明確、具體，使學員了解要掌握知識或技能的程度。
⑦按培訓使有關規定保持個人儀容儀表（盡量有專業形象服裝），,整潔衛生、舉止行為符合培訓師規范要求。
⑧本著厲行節約的原則，嚴格控制培訓費用的支出。
⑨定期做出培訓需求分析，報告要條目清晰，重點明確，根據實際要求的變化，不斷調整工作重點。
⑩根據各項培訓的需求程序合理安排培訓課程，制定階段內課程安排表，保證培訓師的高質高效。
⑾嚴格執行課后督導評估，,對受訓學員的工作效果做跟蹤記錄，分析目標差異、調整培訓策略。
⑿培訓師培訓課設置合理，課程主題明確，內容有層次感、詳實豐富。
⒀培訓師授課時語言精練，富有感染力，效果顯著。
⒁治理并保管好各種培訓檔案，并定期立卷歸檔。
⒂培訓部辦公室應整潔干凈、桌面無雜物，地面、強面無污跡，,天花板無蜘蛛網。
（2）培訓師的工作流程：
①制度培訓計劃：a.分析委托培訓美容院的培訓要求。b.研究特殊問題的處理方法。c.提供或撰寫合適的培訓方案。
②準備教案：a.列出講授大綱，并讓委托培訓的美容院確認。b.收集資料或信息(內容必須專業)。c.編寫教案并打印。d.準備輔助教材，如影碟。e.擬定課程表，并提前傳達給美容院。
③講授或演示：a.按教學大綱進行講授。,b.適時提問并調動學員的學習熱情。c.指導學員反復操練。
④考核：a.筆試。b.事務操作考核。c.綜合評估。
⑤反饋：a.對學員的學校情況進行鑒定和評估并將培訓情況匯報給負責人。b.對成績合格者準予上崗服務。c.不合格者再培訓或告訴其負責人督促其加強練習。d.要定期了解學員的變化情況。,e.向委托培訓的美容院或學員征求培訓工作意見。
（3）培訓師的培訓評估：
①對培訓師的評估：a.培訓項目的目標明確。b.培訓項目有可比性，保證各部門的口徑統一。c.對培訓工作質量的反映真實。d.考慮培訓項目的成本。e.對培訓美容院生產經營實際起作用的費用和收益。f .學員在新知識、新技能及工作態度等方面的變化。校g.向接受培訓美容院的員工發放調查問卷由其填寫，然后將問卷收集、歸納、整理、分析，了解員工在培訓中取得的進步以及對培訓工作的意見。
②對學員的評估：a.近期評估，了解學員通過培訓后所理解并吸收的原理、事實和技能以及學員對課程的反映與學識的增長情況。b.中期評估，了解學員在職業行為方面的變化。c.終極評估，了解學員的工作績效,即在改善工作或服務質量、降低成本和增加利潤等方面取得了那些切實可見的成效。
③得出結論：a.將員工培訓前后的變化情況進行比較。b.總結成功經驗。c.找出不足之處，并在今后的培訓工作中加以改進。d.將上述情況反饋給培訓美容院。
5.培訓檢查
（1）對員工接受培訓后的檢查：
①檢查內容：a.美容院概況（價目、項目、折扣等）。b.員工守則、職業道德、禮貌禮儀、服務規范、消防安全知識、急救常識、崗位職責程序和標準的服務語言、溝通技巧、電話技巧等。
②檢查方式：通過考試，美容院可以了解員工對培訓內容的掌握情況，一般的試題模式，包括：填空、選擇、判斷、簡答、論述、演習等。
（2）對培訓師工作的檢查：
①培訓師應按培訓計劃，確定培訓目標、對象、時間、方式方法及經費扽培訓要求，并制定培訓教案。
②應根據美容院的需要，安排共性業務知識培訓與專項業務知識培訓，知識性培訓與技巧性培訓，常規性培訓與趣味性培訓等各類培訓活動。
③在培訓過程中不斷與負責人和學員溝通協調，,獲得反饋意見，以及時調整培訓重點，做出需求分析報告，做好培訓過程記錄。
④應制定詳細的培訓方案，使各項培訓活動都按計劃進行。
⑤做好培訓課考勤和培訓紀律檢查工作，將此項內容列入培訓評估的報告中。
⑥培訓師培訓過程中應注意保護培訓設備，使用時嚴格按使用說明操作，保證設備完好無缺。
⑦在培訓結束后，做好跟蹤調查工作，在此過程中不斷對受訓員工予以督導，以期在實際工作中落實培訓內容的應用情況，如出現問題應及時糾正，增強培訓效果。
⑧培訓安排的環境應符合培訓要求，各項培訓活動應按期舉行，不能隨意取消，培訓師應在培訓內容領域具有專業水準，保證培訓質量。
⑨評估內容包括學員的學習表現和學習效果，培訓師課程安排和授課技巧，以及活動組織安排的過程等。
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