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四、不能有"法"不依

連鎖店由于依托連鎖總部，往往擁有一套較健全的管理制度，例前臺管理制度、衛生管理制度、美容師管理制度、工作制度、獎懲制度等。美 容連鎖店若切實按照這套制度執行，都可以應對經營當中出現的各種問題。但一些美容連鎖店由于店長的管理程度不高，以,及人事關系比較復 雜，常將各項制度當作"擺設"，有"法"不依，造成管理松散、人心浮動、違紀現象不斷的局面。有"法"不依還體現在美容項目的選擇上："醫療美容"和"生活美容"現在已有啦嚴格的區分，要進行"醫療美容"一定要有專業的人才。 有好些美容連鎖店在不具備有關手續的條件下，存著僥幸心理，以為在連鎖總部的"蔭庇"下，可以從事"醫療,美容"項目，以賺取較高的利 潤。一旦出現事故引起顧客的投訴和索賠，只得面對顧客與管理部門的雙重壓力，乃至被勒令停業整治，結果是得不償失。

五、不要墨守常規

連鎖店依靠"連鎖系統"經營，把期望寄托在連鎖總部身上，不論是管理，還是市場開發等工作都極端被動。而連,鎖總部是"遠水解不啦近渴 "，不能深入啦解當地的消費環境和消費程度，出臺的營銷政策和促銷計劃也都是針對全面的市場，美容連鎖店得不到哪些本質性的指導和幫 助，經營活動如一盤散沙。也有一些連鎖店可以將總部的政策與本店的實際相結合，但也僅止于此，不能就消費環境的改變和競爭對手的情況適時做出反應，以"不變"應 "萬變"，結果是貽誤戰機，延誤啦市場，落后于競爭對手。

六、誠信經營 美容師在推薦產品時"舌燦蓮花"，吹噓產品的工效神乎其神，顧客事后感到上當受騙；美容院沒明確的護理收費標準，收費因人而異；以免 費試做招攬顧客，然后派美容師硬性推銷，顧客不掏,錢就要收回"手工費"或"資料費"；鼓勵顧客購買療程（多以半年或一年為期），中途 停業,整頓，再開業時就已另換"門臉"，顧客的利益無法得到保障；甚至抬高產品的價格，再打折賣給顧客。

七、不要盲目發展

一些連鎖,店的經營者具有較前衛的經營意識，對時尚類的信息獲取較多，也寄希望于上幾個新興項目來增高美容院在當地的競爭力。但對該地 的消費程度大概錯誤，于是"趕鴨子上架"，購買幾個高檔的儀器，開展幾個流行的項目，結果是消費者不感愛好，以及無力承擔高昂的費用 ，讓美容院"賠啦夫人又折兵"。美容連鎖店的經營應依據所在地的消費環境、本身的發展規模、行業的發展規律來制定美容店的經營和發展規劃，做到"有理、有利、有節"。

八、節約為本

連鎖店在經營狀況良好的情況下，極可能發生驕傲的心理，從而大手大腳，不愛惜美容院的資源，增加經營成本，阻礙美容院的進一步發展。 一是對水、電等資源的浪費。"細水長流不息"，"今夜燈光璀璨"，所謂積少成多，日積月累下來數目不菲。 二是對辦公用品的浪費。 三是 對禮品、贈品的模糊管理。 四是產品的浪費，沒規定的用量，美容師挖多少用多少。 五是儀器的消耗，隨意開啟卻又不留意關閉，縮短儀器的 使用壽命。美容院在經營當中，應本著開源節流的思想，不妄尊大，以穩艦節約的良好形象浮現在顧客的面前。