具有超人的毅力及體力經營者或是經理人員擁有超人的毅力以及體力。即使是遇到事業上的難關，她們仍能精力充沛，絕不輕言退縮。她們有能力去看清事實，并做下克服困難的決策，就算這些決策可能會不受歡迎，或者和自己的期望背道而馳，她們還是會理智的下決策，此外，她們還善于利用一般知識。伴侶醫學美容院王革清先生傳授他的經營心得時說："我自己對專業知識并不是非常精通，但我對各個方面的知識都有一些了解，我知道該怎樣去安排我的美容師，怎樣與不同類型顧客溝通，怎樣與各個部門、各個行業的人打交道。看準了方向我就會持之以恒地做下去。記得我剛引進火玉美容這一項目時，顧客并不太熱心，很多美容師都建議轉讓算了，但我看好這種療法，可能是宣傳不夠，后來想辦法加大宣傳力度，顧客反應良好，現在這個項目生意很火爆。" 知人善任成功事業的經營者能夠知人善任，并且知道如何來管理她們的員工。她們雇用適當的人選，適度的訓練員工、激發員工的上進心，公平的對待員工。如此一來，這些經者不但能贏得屬下赤誠的忠心，還能明白的突顯出成功與失敗之間的差異，讓員工在公平的競爭中了解自己、提高自己，不斷取得進步。菲穎美容院每個月都要召開會議，對每位美容師的業績作公開評估，并且各位員工互相提意見，互相評價，每月評出一位最佳表現者，予以適當獎勵。 明了顧客的重要性大體而言，成功的美容經營者能夠清楚地明了顧客的重要性。這些經營者心中都很清楚，只有讓客戶感到滿意，他們的事業才有可能成功。他們會嚴格的控制品質、服務以及價錢，以換取顧客口袋中的金錢。他們會建立一種忠誠的顧客關系。結果，這些顧客對他們的回報便一次又一次的相繼而來，同時還會為他們宣傳，將他們介紹給朋友及左鄰右舍。可是經營者并不會以此為滿足，他們仍會不斷的擴展。藉由銷售、廣告及本身產品的促銷活動，再加上良好的售后服務來開發新客戶，使他們的品牌深深烙印在新舊顧客的腦海中。他們非常清楚市場行銷的第一守則："事業的存在是為了符合顧客的需求。"他們能抓住顧客會去購買什么樣的產品及什么樣的售后服務的心思。他們更知道顧客的需求，并且會盡其所能的去滿足他們。英杰美容院就建立了專門的顧客檔案卡，對顧客進行追蹤服務，并配以送顧客生日卡等看似細小卻讓顧客倍感溫馨、親切的"小動作"，真正把顧客當成"上帝"，以致它的顧客流失率總在10%以下。 擁有長遠的視野及目標成功的美容院經營者擁有宏觀長遠的視野，并且能將之轉變成目標。他們會設計一種淺顯的行動計劃，以求達到這些目標，并且對計劃的實施充滿信心。他們也會借助于一切可以利用的資源，如獲取加盟化妝品公司的贊助、穩定顧客的支持等，并且努力創設良好的院文化，讓每個員工都清晰目標，覺得有"奔頭"，緊緊擰成一股繩，"團結一切力量"使美容院的營業額不斷突破，事業蒸蒸日上。
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