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    巨美講堂---美容導師必備的推銷技巧
    編輯:巨美美容學校 發布時間:2013-11-16 10:00:13

    美容導師作為美容院與客戶之間的橋梁紐帶,要具備一定的形象以及職業素質,自身休養,由內而外折射出親和力和感染力,才能給人留下美好的第一印象。除此之外,在實際工作中,美導必須掌握一定的銷售技巧,只有這樣,她們才能更好的為企業帶來利益,更好的發揮作用,使企業在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

    美導要掌握了一定的推銷知識,在推銷過程中不僅要遵循專業的推銷流程,還需要運用恰到好處的推銷技巧。 1、制定拜訪計劃: 凡事預則立,不預則廢。一個科學、務實的拜訪計劃能使拜訪工作進行時有條不紊,取得事半功倍的效果。一個完善的拜訪計劃一般包括幾個方面的因素:客戶評價;設定拜訪基準、拜訪路線、訪問次數、 每周拜訪的目標;預計面談時間。
    點評:眾所周知,遍訪所有的客戶是沒有簽約率的。應該根據顧客的重要程度設定不同的拜訪頻率。制定 計劃時要考慮休息和開會的時間,注意調整。
    2、拜訪前的準備工作-——收集顧客信息:"知己知彼,百戰百勝",拜訪顧客前,一定要做好前期準備工作,整理好拜訪客戶的資料。一般注意這些信息:顧客的經歷、銷售的商品品牌、銷售及盈虧情況。
    3、明確拜訪目的: 在拜訪顧客前,需要前明確拜訪的目的。拜訪目的可分為幾種:發展新客戶、加深與老顧客的關系、收集信息、處理抱怨、禮節性拜訪。
    4、預約見面的方法: 初次預約對方見面,對方可能懷有戒備和拒絕心理,要設法緩和它。為了拜訪目的順利達成,拜訪前的 預約有著重要的作用。 電話預約時,要避開下班前或午飯的時間。結束前要注意復述一下約定拜訪的時間、地點、人數,加以 確定。不要在電話里講銷售,爭取見面的機會,拜訪新客戶時,突然上門有時會取得較好的效果。
    5、了解您的客戶(需求分析):了解自己的銷售方式,并可以隨著客戶的需求不同,加以修改;了解客戶購買的動機及行為,包含客戶 的互動關系,以獲得最佳效果;定出客戶的類型,尋找可能的潛在客戶。
    6、角色扮演培訓法和資料的準備: 拒絕話術和資料有助于有序地接近顧客,有助于商品進行說明,說服顧客。根據不同使用目的,以下列 舉所需的資料和拒絕話術的準備。 初次拜訪:名片、介紹信、公司簡介、生產概況、印有公司名稱和產品名稱的小禮物等。洽談時:商品目錄、產品手冊、樣品、價目表,實際成績例證案。 隨身攜帶物:計算器、筆記用品等。 角色扮演培訓法:在美容導師的出門推銷拜訪之前,先要做好演練(包括拒絕話術的演練) ,步驟:接觸 關——說明關——促成關——分析點評——總結。
    點評:通過美容導師之間的互相點評,幫助大家認清自己的不足和優點,并掌握方法強化反應能力和心 理素質。也可對著鏡子反復演練,包括笑容是否真誠等等
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