巨美講堂---美容導師必備的推銷技巧
編輯:巨美美容學校
發布時間：2013-11-16 10:00:13
美容導師作為美容院與客戶之間的橋梁紐帶，要具備一定的形象以及職業素質，自身休養，由內而外折射出親和力和感染力，才能給人留下美好的第一印象。除此之外，在實際工作中，美導必須掌握一定的銷售技巧，只有這樣，她們才能更好的為企業帶來利益，更好的發揮作用，使企業在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
美導要掌握了一定的推銷知識，在推銷過程中不僅要遵循專業的推銷流程，還需要運用恰到好處的推銷技巧。
1、制定拜訪計劃： 凡事預則立，不預則廢。一個科學、務實的拜訪計劃能使拜訪工作進行時有條不紊，取得事半功倍的效果。一個完善的拜訪計劃一般包括幾個方面的因素：客戶評價；設定拜訪基準、拜訪路線、訪問次數、 每周拜訪的目標；預計面談時間。
點評:眾所周知，遍訪所有的客戶是沒有簽約率的。應該根據顧客的重要程度設定不同的拜訪頻率。制定 計劃時要考慮休息和開會的時間，注意調整。
2、拜訪前的準備工作-——收集顧客信息："知己知彼，百戰百勝"，拜訪顧客前，一定要做好前期準備工作，整理好拜訪客戶的資料。一般注意這些信息：顧客的經歷、銷售的商品品牌、銷售及盈虧情況。
3、明確拜訪目的： 在拜訪顧客前，需要前明確拜訪的目的。拜訪目的可分為幾種：發展新客戶、加深與老顧客的關系、收集信息、處理抱怨、禮節性拜訪。
4、預約見面的方法： 初次預約對方見面，對方可能懷有戒備和拒絕心理，要設法緩和它。為了拜訪目的順利達成，拜訪前的 預約有著重要的作用。 電話預約時，要避開下班前或午飯的時間。結束前要注意復述一下約定拜訪的時間、地點、人數，加以 確定。不要在電話里講銷售，爭取見面的機會，拜訪新客戶時，突然上門有時會取得較好的效果。
5、了解您的客戶（需求分析）：了解自己的銷售方式，并可以隨著客戶的需求不同，加以修改；了解客戶購買的動機及行為，包含客戶 的互動關系，以獲得最佳效果；定出客戶的類型，尋找可能的潛在客戶。
6、角色扮演培訓法和資料的準備： 拒絕話術和資料有助于有序地接近顧客，有助于商品進行說明，說服顧客。根據不同使用目的，以下列 舉所需的資料和拒絕話術的準備。 初次拜訪：名片、介紹信、公司簡介、生產概況、印有公司名稱和產品名稱的小禮物等。洽談時：商品目錄、產品手冊、樣品、價目表，實際成績例證案。 隨身攜帶物：計算器、筆記用品等。 角色扮演培訓法：在美容導師的出門推銷拜訪之前，先要做好演練（包括拒絕話術的演練） ，步驟：接觸 關——說明關——促成關——分析點評——總結。
點評：通過美容導師之間的互相點評，幫助大家認清自己的不足和優點，并掌握方法強化反應能力和心 理素質。也可對著鏡子反復演練，包括笑容是否真誠等等。
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