美容師怎么推銷減肥產品
編輯:巨美美容學校
發布時間：2014-02-08 16:58:14
| 這是美容師訓練班的學員作業，訓練課的美容師，依然存在可改進之處，而未經過訓練的美容師話術就隨意到了極不專業的程度。希望大家在學習這一部分時，能夠通過實際對練體會到美容師銷售過程的節奏和問題，并針對自己美容院的產品銷售進行錄音，對照看自己犯了什么樣的錯誤。前一部分我們側重分析問題，后一部分希望大家自己參與，完成標準話術，以強化自己的學習成果。 減肥話術 美容師："您好！歡迎光臨，這邊請。請問您貴姓？" 客戶："姓文。" 美容師："文小姐，您好！我是巨美的美容師，我姓劉，可以叫我小劉，很高興為您服務。文小姐，請問您是從哪里了解巨美的呢？是朋友介紹還是看電視廣告？" （分析：還沒有以客戶為主發問就已經讓客戶為你服務了，這個開頭可以改進，應該放在以后再問較好。正確的問話應該是："文請問您是做面部還是身體咨詢呢？"） 客戶："我有朋友在你們這里做，覺得蠻好的，所以我來看看。" 美容師："哦，是這樣，那真是太好了，請問文小姐，您今天是想做面部還是身體呢？" （分析：如果想表現出重視客戶的感覺，就應該問客戶：您的朋友向您推薦什么項目呢？這樣對拉近客戶的距離很有好處。） 客戶："你們這里有沒有減肥項目，我覺得我現在越來越胖了，你看我肚子這么大，腰也很粗，你說，能不能減下來呢？" 美容師："文小姐，您不用苦惱，我們這里的減肥項目做得非常好。請問文小姐，您以前做過減肥嗎？減肥有儀器減肥和精油產品。您更喜歡哪一種呢？" （分析：這里的問題是還沒有分析客戶的問題，確認需要解決的重點，就直接推薦了項目，其關于效果和項目本身的質疑，及對自己能否瘦下來的懷疑都保存得好好的，未能解決。這些都是銷售中的定時炸彈。只有受到客戶關注的中間項目是量大、又有利潤的，你才會盈利。） 轉載請注明（本文來自http://www.jvmee.com/article-4955-1.html） |
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