美容顧問高手銷售減肥的話術
編輯:巨美美容學校
發布時間：2014-02-08 16:44:40
| 美容顧問推銷減肥產品或項目給顧客，怎么問答才成功呢？巨美的李老師給大家做個舉例： "哦，文小姐，您認為腰腹部需要重點關注，是嗎？我們可以先來做個脂肪測試，再來看怎樣設計一個合適的解決方案，您看可以嗎？"） 客戶："用儀器吧，我聽說儀器效果會更好些。" 美容顧問："好的，文小姐。（通過測試您可以了解）您知道肥胖（脂肪堆積）形成的原因有很多種，如營養過剩型肥胖、遺傳性肥胖、分娩后導致的肥胖等，我剛剛才看了您的情況，也詳細聽了您肥胖后的大致情況，您屬營養過剩型產生的脂肪過多，是由于攝取熱量過多又來不及消耗熱量，久而久之脂肪蓄于皮下，而導致了肥胖。" （分析："對嗎？文小姐？"這里可以停頓，征求客戶的認同和反映，再開始進行關于體重的探討。） 美容顧問："我剛才給您計算了您的標準體重為106斤，您現在超出標準體重25斤，屬中度肥胖，像您這種情況一般需2—3個療程便可以達到很好的效果。所以您不用煩惱，我們會根據您的情況為您采用相應的減肥方案。" （分析："文小姐，我為您介紹一下我們的方案好嗎？"獲得客戶許可后，接著介紹。） 美容顧問："首先我們根據旋磁儀的磁共振原理和超強滲透力刺激穴位，疏通經絡，打通微循環凈化排毒，達到標本兼治、不反彈、快速減肥的目的。而且我們還結合法國的捏脂儀給您做局部捏脂，全身排毒收緊工作。您體重下降后也不會出現松弛現象。" （分析：這里要介紹項目的名稱和以前客戶做的案例就更好了。） 美容顧問："為維護減肥期間營養的均衡，我們還免費贈送您營養套餐，包括牛奶、鮮橙汁等，它還可以調節不良的飲食習慣，補充營養。在療程期間，前10天為減肥期，需每天來。" （分析："文小姐，您的時間可以安排嗎？"必要時一定加上關于來店時間和次數詢問，避免介紹好項目到買單環節，客戶說："沒時間。" 獲得肯定后，說："文小姐，那太好了，您的時間和毅力會教會為我們的療程換來最好的效果。"） 美容顧問："10天以后為鞏固期，3天1次，共5次。一般我們減肥的顧客做完一個療程后可減肥8—10斤。有的甚至更好，您的情況比我們有些顧客好多了。所以，我很有信心。文小姐，請問您的時間可以保證嗎？rsquo 客戶："可以。 美容顧問："文小姐，那我先按3個療程來幫您設計項目，時間一個月。以完成瘦身、鞏固、塑形的系列目的，達到完美的效果！看可以嗎？" 客戶："可以，那會不會反彈呢？" 美容顧問："文小姐，放心。我們保證6年不反彈。您做完療程后只需堅持每星期來我們公司做一次點穴就可以了，您減肥成功后還可以做個全身塑形。相信一段時間后您又可恢復您原有的好身材。您看如何呢？" （分析：不要在你的語言中加入保證6年不反彈字樣，去掉這種不專業的保證，會令美容顧問更加專業。） |
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