成都學(xué)美容師,其重要學(xué)習(xí)內(nèi)容就是銷售,銷售首先是要會(huì)怎么接近顧客。巨美美容學(xué)校李老師總結(jié)了美容師接近顧客的三種方法: (1)贊美接近法。贊美接近法是指美容師通過對(duì)客戶真心的贊美,從而引起客戶的興趣和注意,進(jìn)而轉(zhuǎn)入洽談的接近方法。每個(gè)人都有得到他人尊重和贊美的自然心理,如果美容師能準(zhǔn)確把握這種方法,就很容易贏得客戶的信賴。但贊美對(duì)方的公司或本人或客戶的思想等,一定要出自真心,并要尊重事實(shí),不要讓客戶覺得你作假、虛偽,否則會(huì)適得其反。
(2)問題接近法。問題接近法是指美容師通過直接向客戶提問,從而激發(fā)客戶的興趣和購買欲望,進(jìn)而轉(zhuǎn)入洽談的接近方法。美容師采用問題接近法時(shí),一定要注意技巧和提問的方法。一般來說,美容師提出的問題不能太多,但必須是客戶所關(guān)心、所感興趣或解決其企業(yè)無法解決的問題。如果客戶對(duì)一個(gè)話題不感興趣,美容師引導(dǎo)或幫助客戶使其對(duì)這個(gè)話題產(chǎn)生興趣,或應(yīng)該及時(shí)轉(zhuǎn)變?cè)掝},尋找新的客戶感興趣的話題。 (3)饋贈(zèng)接近法。饋贈(zèng)接近法是指美容師通過給客戶贈(zèng)送小禮品,從而引起客戶興趣和注意,進(jìn)而轉(zhuǎn)入洽談的接近方法。美容師采用這種方法時(shí),應(yīng)對(duì)客戶的個(gè)性和嗜好有個(gè)基本且準(zhǔn)確的了解,這樣在選擇禮品時(shí)就能有的放矢,投其所好。但是,必須明確指出的是,美容師用這種方法向客戶贈(zèng)送禮品時(shí),不能違背國家相關(guān)法律法規(guī)。 學(xué)美容師、學(xué)美容,在成都有很多美容院,巨美學(xué)??梢詭湍闳?shí)習(xí)、去入職,前提是你學(xué)好了銷售,上面的幾種接近顧客的方法是拋磚引玉,希望更多學(xué)美容的學(xué)員明白銷售的含義。
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