美容師怎么讓顧客購買產品
編輯:巨美美容學校
發布時間：2013-12-26 14:59:41
| 向顧客銷售產品，是美容師的主要工作內容，也是很多美容師頭疼的問題，今天成都巨美美容學校的李老師總結了一個小竅門，解決美容師怎么讓顧客購買產品的問題。 假如美容院有四個系列、十幾種產品、一百多個項目。客戶究竟用哪個項目才有用呢？如果美容師把每個項目部推給顧客看，說請看吧，請任選吧，這就叫不負責任。因為她不愿意看，她也不會看，所以美容師的介紹就要有針對性。 在客戶看來，我的皮膚和身體是個什么情況？適合用什么產品？你能說服我，給我一個建議，告訴我用什么產品和儀器，才適合，你就是專業的，我心里就很服氣。如果客戶選的產品不合適，你可以說："它價格偏高。另外呢，它和你沒有任何問題的皮膚并不相配。問題皮膚用這個產品療效很好，當然功能強價格也高一點。但是您目前的皮膚沒那么多問題，制作一個基礎的護理就行了。"客戶一聽，心理會怎么想？很舒服，你看看，對啊，既然我沒那么多問題，我們用這個就可以了。我為什么不省20元？甚至對她來說省20元根本不是事。客戶做護理，要的就是你愛她的那顆心！你為她雖然節省20元，但是她心里覺得這小姑娘入不錯，保證第一個給你肯定，說你人不錯，然后說："不要緊，可以做。"20元對你來說雖然無所謂，但是客戶因為你把她的人放在前面而對你產生好感。而接下來，你們的關系就是一種建立在認同基礎上的信任了。對這樣的客戶，下次再來新產品時，你就可以說："小姐，我們新來了一個儀器。你可以做一下局部的瘦身。那個儀器效果非常顯著，我們的單次卡才880元錢。"那個小姐會立刻說："oK，試一下！" 所以，美容師讓顧客購買產品首先要讓她她認可你，然后你推薦任何產品或服務都等于為她著想；這個邏輯大家一定要搞清楚，專業美容師搞不清楚這個，就不會贏得客戶的信任和信服。 |
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