美容導師如何適應網絡時代工作變化
編輯:巨美美容學校
發布時間：2013-12-20 17:05:52
| 美容導師的工作內容隨著互聯網的發展而變化，顧客對美容導師的要求也在不斷提高，網絡時代美容導師怎么做才能適應行業發展的要求，巨美學校李老師為您探討： 顧客掌握越來越多的相關專業知識，顧客的期望值不斷提高，他們越來越不能容忍產品的缺陷和產品服務的有限性，越來越擅長于在比較中獲得理想的產品，這使得美容導師的職責從簡單的推銷提高到最富有創造性的營銷活動，即從只要求保持現有顧客關系并接受訂單提高到主動尋找潛在顧客并進而引導，使他們成為實際的顧客，這對美容導師提出了更高的要求，美容導師要了解顧客的購買過程和需求，適時提供滿足需求的產品和服務。 專業方面，由于產品競爭和顧客購買心理的變化，銷售周期越來越長且越來越復雜，群體購買決策、全球化的市場以及信息傳播技術的進步對美容導師的工作產生了革命性的影響，美容導師除了掌握專業的化妝品知識外，還需要利用自動化手段進行客戶關系管理：電子商務和互聯網可以使美容導師提高生產率和生產能力，計算機、電話、互聯網等能將所有的銷售要素及相應的管理結合為一個整體，不僅能更有效地滿足用戶的需要，而且有助于擴大企業在市場上的影響。 |
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