美容師銷售差的深入分析
編輯:巨美美容學校
發布時間:2013-07-15 16:36:52
從前,每當自己路過美容院門口時,都會不由自主的往里面看一下。因為不了解又不敢踏進去,只是每天早晨路過這家美容院的時候,會看到里面的美容師很有活力朝氣的樣子。而每天早晨9:00整都會看到她們穿統一的服裝,像白衣天使一樣的,只是他們的衣服是粉紅色的,但是我覺得她們的衣服比白衣天使的更為親切、好看,我好羨慕她們。
做美容不懂理論為什么,顧客不愿與我交流
每天早晨上班路過的這家美容院門口時,放著好聽的音樂,就跳起了她們美容院的專屬舞蹈。當時,我就在想,我什么時候也能像他們一樣,穿統一的服裝,化著親切而有活力的裝束。或者也成為一位美容人士呢?打從心里面羨慕他們,最后還是經不起那種誘惑,不到一個月我就改行了,做起了一名美容師。但是我進的是一家很小不到80平米的美容院。感覺也沒有我想象的那么好。我們的老板沒有像其他美容院醫院,教我們舞蹈,也沒有統一的服裝,這些我都還可以接受。但是連最基本的專業知識都懶得教給我們。只會教我們手法,讓我們像機器醫院每天做同樣的事情,這樣顧客跟我們沒什么溝通和交流。 就因為我們什么都不懂(理論知識),他們都不相信我們,只會跟老板交流。
顧客要求推薦產品,缺乏理論我無地自容
在一天早晨,我正在為一位新顧客服務(做背)的時候,顧客就問我"你等一下幫我分析一下皮膚吧!我屬于什么皮膚,我護膚品沒有了,我應該選用什么樣的護膚產品呢?"我當時就楞了,好想找個洞鉆進去的感覺,都不知道怎么給顧客推薦和分析。這樣還叫美容師呢?只是一個什么都不懂的機器呀!以后顧客怎么愿意把自己的臉和身體放心的交給我們做呢?
找專業美容學校系統進修學習
以前還在想,自己來到美容院,會自己保養皮膚,還會自己打扮自己的裝束。可現在看來,根本不是那么一回事,就想一定要找個學校豐富自己的專業知識。就這樣每天我就在網上瘋狂的查詢,哪里有美容培訓班或學校之類的。找了很多,評論也有好有壞,都覺得不怎么好。后來還是沒有找到合適的,就想自己努力一點買一本專業的書來自學唄!可買回來的書都太深奧了,因為自己一點專業知道都不懂。所以,根本就理解不了、深究不了。自己也郁悶了很久,都沒啥心情做事了。
一個偶然的機會跟朋友聊天的時候,我聊到了我想進一步學習美容時,找不到適合的學校,好郁悶!朋友笑了我好久才給我說"你干嘛把自己弄得那么累,你看你都消瘦了一圈了,有時找朋友啊!多個人出主意呀!好過你一個人想東想西的,我有一個朋友是開日化店的,以前是在美容學校培訓過出來的,我問問她,讓她把地址給你吧!"哎!我突然覺得心里敞亮了,朋友把網址發給了我,我一看是巨美學校,就上網查看了一下,覺得還不錯。就抱著好大的希望給巨美打了電話。
到巨美學習,性格和專業大變
就這樣過了一個月,我就來到了巨美。老師首先教我們美容的概念,以及美容師應該在美容院怎樣做才能讓顧客信服。不只是專業手法,而且專業知識要強。以前我都是認為美容都是儀器形式的,還要反彈,可是現在到學校學了這就不這么認為了。原來美容是科學的,而且安全性非常高,人們不光要深層的給自己的臉做清潔、補水,還要對自己的身體做保養。因為現在的城市污染太嚴重了,導致很多人的疾病。而且現在人們生活節奏快,生活壓力、負擔也大,導致人們很多都是亞健康狀態,所以我們做身體是防范于未然,才能讓人們從內到外的調理和調養來達到一個"綠色"健康狀態。
來到巨美已經兩個月了,感覺時間過得好快,知識學了大半了。在這里我獲得更多的不只有知識,還有老師、同學之間純潔的師生之情和友誼。性格和心態也改變了很多,以前不知道怎么與人溝通和交流,現在已經好多了,溝通能力也變強了。也很好的豐富了自己的專業知識面,真的非常高興,我想這就是我跟美容的緣分吧!
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