美容師是需要經常和顧客打交道的，所以掌握一定的溝通技巧是必不可少的，下面分享美容師與顧客的四大溝通技巧及注意事項。 美容師溝通技巧 一、過于深奧的問題不要問。這是為了以免顧客回答不出而覺得尷尬，也會使得美容師自討沒趣 二、顧客的私事不要問。每個人都是有自己的私有的秘密的，千萬不要再聊天的時候對于顧客的私事刨根問底，很容易使顧客惱羞成怒的 三、不要和顧客發牢騷。因為一個人在發牢騷的時候很容易說出一些不符合自己身份的事情，這樣會然顧客對你的態度產生懷疑 四、同一個話題不要重復提起。這樣會導致顧客覺得你這個人很煩人，對于自己的工作沒有任何的好處。 美容師與顧客溝通中的6禁忌 其實想要和顧客有很好的關系的話，也并不是一件很難的事情!其中一個好方法就是學會正確的與顧客進行溝通!那怎么樣才算是正確的呢，下面就來說說美容師與顧客溝通中的6禁忌! 1、舊事莫重提 人說話的事情總是會不小心把自己不想說的話給說出來，尤其是顧客在聊天的時候也是這樣，通常這樣的事情美容師千萬不要重復提起，容易引起顧客的反感。 2、接觸勿要密 不管是初次見面還是自己的熟客，都不要表現的太過的親密，適當的距離可以讓美容師更好的工作。 3、交談要大方 在有顧客的時候，不要和朋友或者其他人竊竊私語，會讓顧客覺得你在背后議論他而對你產生討厭的感覺。 4、待人要一致 有的人從表面看是哪種買不起東西的顧客，但是美容師在介紹產品的時候不可以以貌取人，這樣容易招致自己損失。 5、工作莫焦急 有的顧客可能會趕時間，所以會要求美容師快一點!美容師這個時候可以適當的放快速度，但是切莫焦急，以免出錯。 6、回答勿敷衍 有的時候顧客會提出一些美容師不知道的問題，這個時候切不可敷衍了事，最好是去調查清楚以后再給出準確的答案，這樣可以取得顧客的信任的!
該信息來源于138job中國美容人才網 - http://www.138job.com/shtml/SPbeauticians/18211/74005.shtml