美導(dǎo)銷售能力的幾個關(guān)鍵,銷售能力是美容導(dǎo)師、美導(dǎo)的主要能力,關(guān)系到收入的高低,關(guān)系到個人的價值和公司的業(yè)績,如何提高美容導(dǎo)師的銷售能力,做好銷售?巨美學(xué)校的李老師今天給大家簡單用幾個關(guān)鍵詞來說明:
美導(dǎo)銷售的關(guān)鍵一:建立關(guān)系網(wǎng)
銷售精英們都知道,在顧客中找到支持者,是促進業(yè)務(wù)開發(fā)的重要途徑之一。Avery Dimension的Rick Cheatham在談到建立關(guān)系網(wǎng)的方法時談到:"在現(xiàn)代社會,坦誠和禮貌非常重要。當你以誠懇的態(tài)度與客戶打交道時,效果是截然不同的。你越是坦誠,客戶也就越能敞開心扉。如果你把自己藏得很深,客戶也不會與你靠得太近。"
優(yōu)秀的美導(dǎo)必須具有很強的商業(yè)頭腦,她們會在顧客中尋找支持者來精心策劃建立自己的營銷網(wǎng)絡(luò),改變意志不堅定者的立場,中立并同化敵對思想。:
充分利用不同觀點和層次的顧客;
成為顧客的朋友,為他們出謀劃策;
為關(guān)鍵人物提供信息,滿足他們的需求,促使其成為內(nèi)部支持者;
與周圍的人保持溝通,從閑談中獲取有用信息;
遵守承諾。
美導(dǎo)銷售的關(guān)鍵2:發(fā)展個人才干
為了全方位發(fā)展,銷售精英們會對公司的各項業(yè)務(wù)進行全面了解,不斷拓展個人的產(chǎn)品知識。在不斷加深個人專業(yè)知識的同時,他們還會在公司內(nèi)部尋找各方面專家來提高自身業(yè)務(wù)水平,并與其他同事建立有益的工作關(guān)系。
美導(dǎo)們并不僅僅是銷售人員,也是溝通美容院和顧客的橋梁,她們應(yīng)該同時具備較深厚的美容、銷售、顧客心理等專業(yè)知識。
制定并實施個人學(xué)習(xí)計劃,抓住培訓(xùn)機會,向?qū)<覍W(xué)習(xí);
探索新產(chǎn)品和新技術(shù)將如何促進公司實力的增強;
掌握如何在推薦產(chǎn)品及服務(wù)時與顧客增進交流;
了解自身公司及競爭對手公司的銷售及產(chǎn)品策略;
從專家那里直接獲得知識,并通過其協(xié)助抓住銷售機遇,增強業(yè)務(wù)反應(yīng)能力;
從其他銷售人員處了解其顧客對不同產(chǎn)品和服務(wù)的反應(yīng),吸取經(jīng)驗教訓(xùn)。
美導(dǎo)銷售的關(guān)鍵3:擅長戰(zhàn)略銷售
銷售精英會在采取特定行動前,全面考慮其他備選方案,圍繞顧客的購買周期來打造自己的銷售戰(zhàn)略。
優(yōu)秀的美導(dǎo)會通過不斷學(xué)習(xí),快速發(fā)現(xiàn)機遇,轉(zhuǎn)變思想,定期更新自己的銷售戰(zhàn)略。她們通過積極探索,以滿足顧客需求并為之增值為目標,她們的銷售戰(zhàn)略比無計劃地推銷更有效。修煉內(nèi)容:
針對VIP顧客制定客戶戰(zhàn)略計劃;
與經(jīng)理和管理人員分享自己的計劃并獲取反饋;
根據(jù)需要調(diào)整計劃以確保成功;
時刻考慮如何發(fā)展長期客戶關(guān)系。
下一篇:2013年美容消費趨勢.
相關(guān)文章
- 2013-06-04·怎么分辨真假美容導(dǎo)師學(xué)校
- 2013-01-18·美容導(dǎo)師如何做好銷售.
|
|