出名的美容學校教你拓客.
編輯:巨美美容學校
發布時間：2012-10-24 09:48:34
出名的美容學校，需要時間的積累，口碑來自于優秀的畢業生。在如今創業高峰的美容行業，美容學校交給學生的不僅僅是專業知識，還應該有包括創業能力在內的諸多能力。今天，老師給大家說說美容院如何拓展新客人的話題。
第一：美容院的定位，定位不清，你的客戶跟你不會長遠，也是造成為何很多客人流失的核心因素之一，你是做減肥還是美胸還是綜合，還是做祛痘祛斑，這是項目的定位，你定位是專門只為女性服務還是男性，或者兩種都做，這是你的客戶性別定位，你的年齡層是20-30為主還是30-40為主或40-60為主，目前大多數的美容院在這一點上可以說是最不清晰的，來者就是客，問一下你專業了嗎?
第二：了解競爭對手。有沒有去了解周邊美容院的情況，人家美容的優勢在什么地方，我們可以學習她們的哪些地方，我們有什么地方要改進的，項目上有什么特色，做到知己知彼嗎?當你做不到這一點你成功率一定會大大折扣。
第三：此次吸納新客主題明確了嗎?能給客戶帶來什么好處，人人都講好處，沒有好處的時候為什么去你那里?你與別人又有什么分別，你有什么特色能吸引我，美容院經營者們一定要考慮好這些問題點，也就是說你要想好十個顧客來你這的理由，當你都想好了你就更有機會戰勝對手。
第四：有沒有做事先方案的培訓，是不是今天做方案，明天就推廣了呢?你的美容師消化到方案了嗎?可能有的美容院有做了方案前的培訓，但有沒有進行培訓后的考核呢?
第五：有沒有專門的負責人，是不是都是由店長在安排，店長她有多少與時間與精力做這件事，人員分工分得明確了沒有，有沒有做事先的演練?
第六：有沒有做專門做總結會?為什么這個納客效果不好，原因是什么，跟所有的美容師一起討論問題所在了嗎?有了這些問題有沒有討論改進的方法，我們又如何能做好?